Hola. Hemos estado sin servicio de telefonía entre el 22 de abril y el 28 de mayo por una avería. Se llamó a su soporte técnico en reiteradas ocasiones, casi a diario, porque necesitábamos poder realizar y recibir llamadas, pero no se solucionó la avería durante esos 38 días. Entendemos que Movistar debería compensarnos en las cuotas de línea por esta falta de servicio tan prolongada, que nos ha causado muchos problemas de comunicación en nuestro domicilio, donde el teléfono fijo es fundamental ya que la cobertura de telefonía móvil es muy deficiente. Les ruego revisen este caso. Podemos enviarles más datos sobre la última factura recibida en la que no se realiza ningún ajuste por este motivo. Un saludo,
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