Hola, ayer me he enterado que en la última factura Movistar del 4 de diciembre se me han cobrado €4,8387 en concepto de "Mantenimiento Total Fibra (19 Oct. a 17 Nov.)", servicio que NUNCA he solicitado. Llamé enseguida al 1004 para pedir explicaciones y dar de baja dicho servicio, me aseguraron que lo dieron de baja con éxito. Aún así, en la web Mi Movistar aparece todavía el Mantenimiento Total Fibra en los servicios de mi linea. Solicito pues: - la BAJA INMEDIATA de dicho servicio que JAMÁS solicité - que se me rembolsen los 4,8387 cobrados en la factura del 4 de diciembre y que no se me cobre nada en la próxima factura de enero para los días de noviembre-dicembre en los que el servicio ha estado activo en mi linea sin que yo lo supiera. Gracias. Daniele Luiso
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