Pues no se si me han leido o que pero en cuanto he escrito el mensaje de más arriba les he vuelto a llamar, y en la espera me han llegado 3 mensajes: uno que me asociaban al programa de puntos, otro de alta de la tarifa de internet y otro del bono para canjear ¡¡por fin!! así que les he colgado. Luego iré a ver si el bono sirve o no.   ¡¡ANIMO QUE TODO LLEGA!! ... Mostrar más

A mi me llamaron el lunes 7 para ofrecerme el iphone 4s de 16 totalmente gratis. Me dijeron que el jueves 10 me mandaban el bono. El sábado 12 llamo por que no me ha llegado el bono, y me dicen que mi oferta es antigua y no se puede generar el bono, pero que hay una oferta exactamente igual ahora, así que me da de baja la oferta antigua y me da de alta en una nueva con el iphone de 16 también gratis y me dice que me manda el bono y me llegará en 24 horas másximo. Ayer vuelvo a llamar y me cuentan la retaila de las incidencias, bla, bla, bla. Les dije que me insertaran los puntos en mi cuenta para poder ir a canjearlo a la tienda pero me dijeron que eso no era posible, que siguiera esperando.   ¿Donde veis vosotros si os han ingresado los puntos de la oferta? ¿cual es la página del canal cliente? ... Mostrar más

Y otra más que se suma. Esperando desde el día 7 de noviembre que me llamaron para darme una contra oferta a la portabilidad a Vodafone. He llamado ya 3 veces y las 3 veces les he puesto una reclamación. Hoy la respuesta ha sido que solo están teniendo estas incidencias con los iphones por que no están incluidos en el sistema ¿entonces por que los ofrecen?. Yo ya lo tengo reservado en la tienda, que me dijeron que llamase y que les dijese que me metieran los puntos correspondientes en mi cuenta y así desde la tienda me podían hacer el canje, pero la señorita del 224472 me dice que eso no es posible y que no sabe por qué me han dicho eso en la tienda. Yo pienso llamar todos los días, y cada día que llame ponerles una reclamación. Además de pasarme por consumo si esto no se soluciona en un tiempo prudente. ... Mostrar más