Hola mad_2:   Te sugiero enviar un mensaje privado a un@ de los moderadores-comerciales comentando tu caso. En el supuesto de que desconozcas el proceso te relaciono:   En la parte superior derecha de la pagina veras un icono con la forma de sobre...pincha en él. Despues pincha en la pestaña Redactar nuevo mensaje. En para pon el nomnbre de un moderador-comercial....lo identificarás en el foro por el formato del nick que es nombre-Movistar . En asunto elde tu hilo. En texto tu comentario.   Saludos y suerte.. ... Mostrar más

Hola de nuevo, jusubral:   Sobre todo manten tu buen sentido del humor, en estos casos es de gran ayuda   Deseo obtengas una buena solución, hasta siempre. ... Mostrar más

Hola jusubral:   Bienvenido al foro.   Si lees los diferentes hilos veras que los casos son variados, incluido elmio, y personales. Algunas personas tras resolverlos permanecemos en el foro para ofrecer ayuda en la medida de nuestras posibilidades.   Verás a Movistar no le importa ni eltiempo que llevamos, ni que tenemos contratado.....somos clientes particulares no empresas, para estas ya tienen sus lineas comerciales especializadas.   En el caso que relatas tu mismo das la solución ¿que han hecho tus amigos?.....pues eso.   Saludos y suerte. ... Mostrar más

Hola timeishort:   Normalmente tardan siete u ocho días habiles, sin contar sabados, domingos y festivos.   El proceso suele ser llamada del operador donde estas (te contraofertan) y en dependencia de tu decisión cuenta desde entonces unos seis días mas.   De todas formas donde hayas solicitado la portabilidad deberían aclararte los plazos, consulta a tu proveedor (tienda física, web, 224472, etc).   Sy saludos. ... Mostrar más

Hola antoniogaco:   En la parte superior derecha de la pagina veras un icono con la forma de sobre...pincha en él. Despues pincha en la pestaña Redactar nuevo mensaje. En para pon el nomnbre de un moderador-comercial....lo identificarás en el foro por el formato del nick que es nombre-Movistar . En asunto elde tu hilo. En texto tu comentario.   Suerte. ... Mostrar más

Hola antoniogaco:   Despues de la experiencia vivida en nuestra familia por dos vías diferentes. Una la contraoferta de dos líneas y otra la portabilidad de nuestro hijo desde Yoigo a Movistar....mi recomendación es que acudas a la tienda Movistar mas cecana a tu domicilio, incluida la sección de telefonía del Corte Ingles.   En cualquier tienda obtendras atención personal inmediata y física (muuuyyyyy importante), conoceras exitencias de terminales, en fin te ahorrarás tiempo y disgustos.   Tambien tienes a los comerciales moderadores del foro para aconsejarte.....enviales un privado con tu caso si tardan en contestarte.   Esto te lo comento por propia experiencia, que tuve que "buscarme las habichuelas" sin que nadie me aportase nada.   Si permanezco en el foro es para intentar orientaros, en la medida de lo posible, y evitar que paseis malos ratos y cabreos innecesarios.   Saludos y suerte con tu decisión. ... Mostrar más

Hola de nuevo Ayra: Veo que nadie te aporta nada nuevo.....te comento el por qué de mi recomendación de acudir a una tienda física.   Nuestro hijo quería cambiarse de Yoigo a Movistar,con decisión firme. En vista de nuestras dificultades con el 224472 se fué al Corte Ingles de Gran Vía,o Sol (desconozco si en cual de los dos sitios esta Telefonía), el pasado 18/11/2011. Ayer por la tarde estaba disfrutando de Sony Xperia.   Es la experiencia vivida por nosotros y el buen resultado obtenido por nuestro hijo, con hechos y datos.   Tu eres quien debe tomar la decisión. Tambien puedes enviar un mensaje privado a los comerciales-moderadores y que ellos te aconsejen.   Lamayoría de las incidencias aquí comentadas son con contraofertas y retroportabilidades.   Que tengas suerte y feliz decisión. ... Mostrar más

Hola batiente: En el otro post que dejaste tu mensaje te había dejado la siguiente respuesta. Decirte que soy usuario como tú.                                                                                     ________________________________ El plazo de recepción del mensaje con el bono para recoger el movil es de 72  h. (sin incluir festivos), contanto desde la fecha del sms de cancelación de la portabilidad.   Una vez transcurrido ese tiempo empieza a llamar al 224472 y con paciencia haz seguimento, hasta que recibas los sms.    Ten mucha paciencia y se persistente. Llama desde un movil Movistar para que las llamadas sean sin coste para tí.   Suerte. ... Mostrar más

Hola Ayra: Soy un usuario o cliente de Movistar como tú. La espera dependerá de la persona que te atienda. Debido a las incidencias que tuve sigo por estos lares para intentar colaborar con vosotros usuarios, repito, como yo. Lee mi post iniciado el pasado 19/11/2011 Prepotencia Movistar->SOLUCION. Saludos. ... Mostrar más