Hola, os comento mi caso  haber  si alguien me puede ayudar con mi total desesperacion con el servicio de ofertas de movistar, 1004,224472, etc. Pues bien el pasado dia 9\11\2011 mi mujer y yo hicimos una  portabilidad de dos lines a vodafone de contrato y ese mismo dia me llaman del 224472 con una contraoferta con el iphone4s para mi y para  mi mujer y con un descuento del 20% durante 12 meses en la tarifa una de 30 y otra de 40, y en un maximo de 72 horas tendria que recibir un sms para ir a tienda a por el movil, pues bien aqui empieza mi calvario con movistar, una vez aceptada la oferta al dia siguiente dia 10/11/2011 me llego el sms de que mi portabilidad habia sido cancelada. Espere bastante mas de 72 horas para reclamar el sms y despues de una semana ingenuo de mi el martes dia 15 intente contactar con el dichoso 224472, se me agoto la bateria del movil y no contesto nadie!!!!! A lo largo de todo el dia llame y llame y nadie contesto, en el 1004 es como hablar con una pared ,que ese no es su departamento y que llame al 224472 como no!!!! y sigo llamando y no lo cogen, ni con mi movil ni con el de mi mujer, decido ir a una tienda movistar y muy amablemente la dependienta llama con su movil al 224472 y sorpresa!!!! si se lo cogen, pues por fin consigo hablar con un comercial del 224472 y me dice que todavia no han pasado las 72 horas!!!! Le respondo que si en una semana no han pasado 72 horas y ella alega que son 72 laborales!!!! Y que el plazo cumple a las 23 horas del dia 15/11/2011 y que sino me llega el sms que llame otra vez al 224472 y que me mandan el sms en el acto. Como era de esperar el sms no llego y en el 224472 no lo cogen como siempre, voy al dia siguiente a la tienda para hablar a traves del telefono de la depedienta ( tiene bemoles!!!! ) pues bien la otra comercial con la que hablo me dice que no, que son 72 horas naturales y que deja una incidencia para que me manden el sms y que ESPERE OTRAS 72 HORAS MAS, yo no doy credito, en movistar no saben lo que hacen o que, QUE SOLO ES MANDAR UN SMS CON UN CODIGO!!!!! No creo que se tan complicado. En resumen sigo esperando un sms.         ... Mostrar más