¡Buenas tardes!   Desde marzo estoy luchando con Movistar para resolver el tema de la "no devolución" del router una vez que me di de baja (en diciembre de 2014).   El 10 de marzo de 2015 devolví el recibo en el banco y el día 24 de marzo de 2015 llevé el router a una tienda movistar. Desde entonces ya he puesto 5 ó 6 reclamaciones y NUNCA me llaman para darme una contestación. En las últimas llamadas me dicen que el tema está resuelto desde julio pero que el departamento de facturación tiene que compensarlo, ¿a qué esperan? A la vez, durante todo este período, estoy recibiendo cartas del despacho de abogados Medina Cuadros reclamándome el pago, indicándome que de no hacerlo en 7 días lo pasarán a vía judicial y me meterán en lista de morosos.   ¿Alguien puede ayudarme por favor? Necesitaría hablar con algún moderador/comercial o quien sea que pueda resolverme el tema de forma URGENTE.   ¡Gracias!   ... Mostrar más