Hola, yo he tenido que duplicar hoy mi tarjeta, ya que desde hace meses empezó a fallar, perdía constantemente cobertura y de repente el teléfono me volvía a pedir el PIN. Muchos días llevaba el teléfono encima y hasta que no lo miraba no veía que no estaba operativa y de nuevo tenía que insertar el PIN... (también he probado a cambiar el teléfono con el mismo resultado) Me han cobrado 6,10 € por este duplicado, cosa que me ha indignado cuando llevo con la misma SIM desde 2010 sin generar a movistar un solo gasto... En fin, me gustaría que me dijeses el procedimiento para poner una reclamación y que me devuelvan el importe, gracias.
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