DavidFerMar, Muchas gracias por la respuesta. Pero contacté ayer varias veces con Atención al Cliente: tanto al 1004, como a través de whastapp y no supieron hacerlo. He visto en el foro varios mensajes relativos a lo mismo y que han sido solucionados/respondidos por personal de Movistar, enviando un mensaje privado con los detalles. Si esto sigue siendo así, no se a quién enviarlo.
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