Lo sé @patrib pero el caso es que estoy a cargo de mis dos padres ancianos durante todo el día, sin nadie que me pueda echar una mano y no dispongo de la movilidad necesaria para ello,. Así que de momento Ajo&Agua (ب_ب) Gracias de todos modos, es un detalle por tu parte. ... Mostrar más

Te contesto por PM @MaribelDO-Movistar ... Mostrar más

Encima cachondeo ¿no?!!! Esto en el inbox de mi email: __________________ Hola Carmeta1,   Su tema ha recibido recientemente respuestas Tema: ¿ES·TAFA? Me quieren cobrar router COMPRADO 2007 por 105,59 €urazos de nada Fecha: 14-10-2016 16:37:24 ¿Le ha resuelto el problema?   Haga clic aquí para visualizar las respuestas y en caso afirmativo marque una como solución aceptada. Esto también ayuda a otros usuarios a encontrar respuestas útiles en la comunidad. __________________ Pero ¡cómo voy a marcar nada "como solución aceptada" si aún nadie me ha solucionado nada panda d'Ineptos??!! __________________ Su mensaje publicado se ha cambiado porque se ha encontrado HTML no válido en el cuerpo del mensaje. (vuestros propios links) Se ha eliminado el HTML no válido. Revise el mensaje y envíelo cuando esté satisfecho con él. (Será, cuando el bot o sistema informático lo permita ¿no?) __________________ Asco es poco... __________________ Carmeta1 escribió: Bien... ¡Muy bien Maribel! Una cosita de nada, guapa... ¿me puedes explicar aquí, a la vista de todos, por qué se ha desetimado mi reclamación en el 1004? ¡¿A que no eres capaz?! La cuestión es ir dilatando la reclamación en el tiempo ¿verdad?... Porque no me negarás, que Movistar dispone de medios técnicos suficientes como para hacer todas las averiguaciones habidas y por haber. ¿A que esto no le sucedería a ningún personaje de la esfera elitista del país? ¡Claro que no!!! Fíjate tú, ilusa de mi, que antes de todo esto había pensado en la posibilidad de volver algun día a esa empresa. Pero como es fácil de comprender, con todo lo sucedido eso no se producirá. Antes soy capaz de comunicarme por tam-tam, que volver con quienes me pretenden [es-tafar (censurado)]. Espero por el bien de todos, que esto se solucione lo antes posible. __________________   Es penoso que censuréis las respuestas, eso dice tanto y tan poco de la ética profesional y catadura moral de esa ¿em-presa? ... Mostrar más

Bien... ¡Muy bien Maribel! Una cosita de nada, guapa... ¿me puedes explicar aquí, a la vista de todos, por qué se ha desetimado mi reclamación en el 1004? ¡¿A que no eres capaz?! La cuestión es ir dilatando la reclamación en el tiempo ¿verdad?... Porque no me negarás, que Movistar dispone de medios técnicos suficientes como para hacer todas las averiguaciones habidas y por haber. ¿A que esto no le sucedería a ningún personaje de la esfera elitista del país? ¡Claro que no!!! Fíjate tú, ilusa de mi, que antes de todo esto había pensado en la posibilidad de volver algun día a esa empresa. Pero como es fácil de comprender, con todo lo sucedido eso no se producirá. Antes soy capaz de comunicarme por tam-tam, que volver con quienes me pretenden [es-tafar (censurado)]. Espero por el bien de todos, que esto se solucione lo antes posible.     Es penoso que censuréis las respuestas, eso dice tanto y tan poco de la ética profesional y catadura moral de esa ¿em-presa? ... Mostrar más

Muy bien Mercedes. ¡No pasa nada corazón! A tí... es probable que no, mientras que yo sigo de hospitales, ancianos enfermos, etc. ¡muchos etecés!! De momento ya he recibido la consabida carta/reclamación de pago de fra. (¿es-tafa?) Supongo que ya estaré incluída en el registro de "morosos" de Movistar, y si no lo estaré pronto. Ése y no otro, es el modus operandi de vuestra compañía: marear la perdiz con el cliente (si ya se es ex-clte. ¡ni te cuento!), hasta que ¡Oh sorpresa! "Ha entrado usted a formar parte del ingente nº de morosos precarios RAI o ASNEF" ¿Me equivoco mucho? Nah, no creo...   Pues bien, anticipándome a posibles "errores" he cursado reclamación a través del 1004 Nº: 201604096686. Así mismo, les he solicitado que me revisasen TODAS las posibles "deudas pendientes" (no se diera el caso de que fuese una morosa recalcitrante ¡y yo sin saberlo!) Pues no, NO les debo nada, a excepción de la factura/¿es-tafa? que tenemos entre manos, usted y yo Mercedes,usted y yo...   Les ruego encarecidamente, se pongan en contacto entre ustedes, los diferentes departamentos, y solucionen este tema YA, pues de lo contrario me veré en la penosa tesitura de hacer una reclamación formal por vía legal, acogiéndome a los derechos y leyes que me sustentan. Quedo a la espera de sus, espero que prontas noticias. ... Mostrar más

Buenas tardes, El pasado día 7 del corriente, intenté en repetidas ocasiones hacer reclamación a través de su web, (no estoy dispuesta a tener que escuchar máquinas parlantes), mas fue de todo punto imposible. No sé si es que está hecho a propósito o que... En cualquier caso, el tema es que al hacer la portabilidad de mi línea de voz y ADSL, se me quieren cobrar 31,46 eurazos del alma (Fra. TA5DA0268013) por no haber devuelto un router que fue comprado en 2007, por el "módico" precio de 105,59 €!! IVA incluido, eso sí... Dado que la compra fue realizada online, aún conservo la impresión de pantalla cuyo nº de pedido es: 11294209, de fecha 09-09-2007.   Les agradecería tuviesen 'la gentileza' de regularizar esta situación a la mayor brevedad posible; pues además de que aborrezco estas situaciones, ya hacía días que había dado orden al banco de que no pagasen más facturas de su empresa.   Quedo a la espera de sus prontas y espero que satisfactorias noticias. Atte. ... Mostrar más