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Jose300 · ‎02-02-2017

Hola Yolanda, Llamé por telefóno al 1004 y le comenté el caso a una compañera vuestra, en principio parece que ya han desactivado ese servicio que me cobraba de repente sin yo solicitarlo. No obstante, se abrío una incendia para que me reembolsaran el dinero cargado, a lo cual me han respondido que no se me devuelve nada. No lo considero justo, pero me conformaré con que no se realice el pago recurrente de 3 € en un teléfono con los datos móviles desactivados siempre. Muchísimas gracias por su atención.

Jose300 · ‎23-01-2017

Muy buenas, Necesito ayuda, hasta ahora había estado muy contento con los servicios de Movistar, de hecho tengo fibra óptica 300 MB y varias líneas pero estoy teniendo una incidencia que no entiendo cómo puede estar pasando. Dispongo de una línea de prepago, en un teléfono en el que tengo 100% desactivado siempre los datos móviles, y única y exclusivamente uso para hablar. Pues bien, me está cobrando reiteradamente 3€ en concepto de: Renovación Tarifa diaria de Datos 0s -3 € En ningún momento he solicitado ningún alta de servicio GPRS para dicha línea ni nada parecido, agradecería mucho que me ayudaran a solventarlo. Gracias.

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