INICIE PROCESO DE PORTABILIDAD EN ENERO, LA ACTIVACIÓN DE LA TARIFA ME COSTO UN MES QUE SE REALIZARA, PERO AL FINAL SE ME ACTIVO. PERO A FECHA DE HOY AUN NO HE RECIBIDO EL TELÉFONO.  YA NO SE CUANTAS SON LAS LLAMADAS QUE HE REALIZADO AL 224472 Y AL 1414, EN EL 1414 QUE NO SON ELLOS QUIEN LO LLEVAN Y EN EL 224472 QUE YA HAN PASADO NOTA AL DEPARTAMENTO QUE LO LLEVA. ESTO ES UN CACHONDEO, NO DAN SOLUCIÓN NINGUNA Y ESTOY DE LA ESPERA DE 72H.      EL MÓVIL AHORA SI QUE YA LO NECESITO URGENTEMENTE, PORQUE EL QUE TENGO LA BATERÍA NO DURA NADA DE NADA...  ASÍ QUE SI NO  HAY SOLUCIÓN, ME IRÉ DE LA COMPAÑÍA. ... Mostrar más

Buenas tardes (por ser educado, no por que sean buenos)   el problema que tengo es que desde el 224472 me ofrecieron una tarifa en tarjeta (tarifa 8, sin recargas) la cual me gusto y acepte, cual es mi problema que después de casi un mes, sigo sin ella. He llamado mil veces al 224472 me indican que dicha tarifa se tiene que activar automáticamente que ellos no pueden, que llame al 1004 y el 1004 me indica que llame al 224472 porque esa tarifa ellos no la tienen y no existe.   Como soluciono yo esto? Es una locura ... Mostrar más

Muy buenos días   me pongo en contacto con ustedes para haber si me podéis ayudar en el problema que estoy teniendo. Yo me pongo en contacto con el 1004 para hacer una portabilidad de vodafone a movistar, y cual es mi sorpresa que me dicen que no se puede porque tengo que enviar mi DNI compulsado o certificado de cuenta bancaria. Mando mi certificado de cuenta bancaria el viernes 30 de diciembre, llamo hoy para ver si ya puedo solicitarlo y me dicen ahora que son obligatorios mandar los dos documentos no uno, que van a ver si pueden verificar el certificado de mi cuenta bancaria, pero que no me aseguran nada.   Ha alguien le ha pasado algo parecido?? No entiendo nada, encima que quieres hacerte cliente te ponen pegas, pero de que van??? ... Mostrar más