Hola: tengo contratado Fusion+4 premium. Desde hace unos meses ya solo necesito dos líneas y quiero cambiar el paquete contratado, pero me dijeron que para cambiar, antes debía dar de baja las dos líneas que no utilizo y después ya podría volver a llamar y tramitar cambios. No me parece serio tener que enviar una carta, cuando para contratar el alta bien que se puede hacer por internet ( ya no entro en demandar a nadie por incumplimiento ley consumidor, como he visto en este foro). A pesar de ello enviè la carta ya que no me daban otra solución.... pero a fecha de hoy sigo con el fusion +4 Premium pagando algo que no utilizo. En el 1004 no hay manera de solucionarlo, y me parece que la única solución será darme de baja de todo lo que pueda, quedarme con el paquete mínimo a la espera de respuestas o ahora que tendré más tiempo buscar alternativas en otras compañías y ellas ya se encargarán de tramitar las bajas. Realmente no hay otra alternativa? Me veré obligado a cambiar?
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