Acerca de chris1803

chris1803 · ‎26-07-2017

Buenos días. Si, ya está todo en orden, esperemos que dure!! Un saludo y gracias

chris1803 · ‎24-07-2017

Buenos días. En principio hubo gente en casa el sábado hasta las 17.30. Pero bueno, perfecto que le hayan pasado el número de móvil. A ver si se soluciona de una vez.

chris1803 · ‎21-07-2017

Buenos días. Tenía razón, algo no está bien hecho pq me parpadea luna luz roja, la que tiene el ratón de pc. Entiendo que usted ya ha comunicado eso y no tengo que volver a yo? Muchas gracias por la atención

chris1803 · ‎20-07-2017

Hola de nuevo. Confirmo que le han cortado la línea a mi vecina, me lo acaba de comunicar, en fin...

chris1803 · ‎20-07-2017

De acuerdo. Me sugiere que haga algo referente al tema de las bornas de conexión? O confío en que hagan caso de la incidencia abierta por el técnico. Gracias

chris1803 · ‎20-07-2017

Hola. No estoy seguro de que se alterne con el de mi vecina en concreto, la primera vez si. Esta vez aun no he podido hablar con ella. Me ha llamado el técnico de Abentel, me ha vuelto a conectar en mi borna, me ha dicho que ha hecho foto y que pasará de nuevo la incidencia. Pero si que está claro que me habían vuelto a desconectar el cable y evidentemente, alguien se ha quedado sin conexión otra vez.

chris1803 · ‎20-07-2017

Buenos días Hace una semana escribí por este tema, me desconectaron mi línea para dar de alta un nuevo cliente. Llamé, vino el respectivo técnico de ABENTEL, y lo pongo en mayúsculas, pq me parece lamentable, que la misma empresa que me da de alta y me arregla el servicio, sea la misma que me está desconectando el servicio, cada vez que viene a solucionar otra avería. Os pongo en situación. Hace unas 2 semanas, coincidí al volver de trabajar con dos técnicos de dicha empresa haciendo 2 altas nuevas, una de ellas a mi vecina de abajo. Desde entonces hay siempre, mínimo, uno que no tenemos línea, cada vez que "solucionan" el servicio de una línea, cortan la otra. Nadie asume la responsabilidad de estos actos, lamentables, ni proponen ninguna solución. Lo que si me queda claro es que la caja que hay en la calle solo la puede manipular MOVISTAR, lo que indica que ellos mismos me están boicoteando la línea, cosa mas absurda y lamentable, si cabe. Espero que solucionen este tema de alguna manera definitiva, ya que estoy pagando una cantidad bastante importante por un servicio que cada 3-4 días deja de funcionar.

chris1803 · ‎12-07-2017

Muchas gracias por la información. Saludos

chris1803 · ‎12-07-2017

Gracias por la respuesta. Eso haré, les llamaré y a ver que me dicen, si no lo arreglan, pues mira, hablo con la vecina de abajo y compartimos la red, ellos pierden. La empresa es Abentel, tanto la que me dio la nueva conexión a mi, como la que me cortó la línea la primera vez para dar de alta la de Vodafone. Un saludo

chris1803 · ‎12-07-2017

Hola, a ver si alguien me pude ofrecer una solución y/o explicación. El caso es que el sábado pasado, cuando llegué a casa, me encontré dos técnicos haciendo altas nuevas de fibra, uno de ellos era de otra compañía que al parecer tienen alquilada la instalación de Movistar, el otro desconozco la compañía. Bueno, el de la otra compañía se la estaba haciendo a mi vecina de abajo, la sorpresa fue que cuando le dieron el alta y demás, mi línea dejó de funcionar. Ayer vino el técnico para reparar la mía, me dijo que alguien la había desconectado para conectar otra, volvió a hacer la conexión y evidentemente desconectó la de mi vecina. Lo que me indica que en la caja que hay en la calle, no deben de haber más nodos libres para dar más altas nuevas y me temo que cada poco vamos a estar con problemas hasta que alguien decida ampliar la caja de conexiones. Me gustaría saber a quien tengo que avisar o donde puedo reclamar esto para que no vuelva a pasar. Gracias

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