Buenas tardes Antonio,    Gracias por tu respuesta pero no puedo ver los documentos para solicitar la baja, sólo me aparecen asteriscos.   ¿Puedes indicarme de nuevo los documentos necesarios y donde tengo que enviarlos?   Gracias. ... Mostrar más

Dado que no me dais una solución, he vuelto a llamar a vuestro número de tarificación 902 y como era de esperar, tras 10 minutos esperando, cortais la llamada. Una vergüenza de servicio, una vergüenza de compañía. Si antes del final del día no recibo una respuesta alternativa para tramitar mi baja mañana mismo interpondré una denuncia en la oficina del consumidor. Quedo a la espera. ... Mostrar más

Buenos dias, Creo que estamos teniendo un problema de comunicación. Como puse unos mensajes atrás, he intentado llamar al numero que me indicas en reiteradas ocasiones. Cuando digo el motivo de la llamada (darme de baja) me poneis en espera, me decis que estais ocupados y que tengo que aguardar mi turno y cuando pasan unos 6-7 minutos de tarificación (es un numero 902), la llamada se corta misteriosamente. Soy un cliente con mas de 20 años de fidelidad, y no entiendo las trabas tan grandes que poneis para tramitar una baja (si que lo entiendo pero me parece bochornoso por vuestra parte). Por eso, solicito que se me indique una vía alternativa para tramitar la baja de mi contrato inmediatamente, y que sea diferente a la de llamar a un numero de tarificación por minutos (902) en el que cuando dices el motivo de la llamada te hacen esperar y luego cuelgan. Quedo a la espera. Gracias. ... Mostrar más

Hola, Lo lamento pero ya no es por un tema del decodificafor. Quiero darme de baja inmediatamente y me parece una vergüenza el servicio que proporcionáis para ello. Por favor, dadme una solución, quiero tramitar la baja inmediatamente. Gracias. ... Mostrar más

Nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía, he pagado un mes de servicio que no he podido utilizar debido a la falta de profesionalidad de vuestro servicio técnico.   Estoy harto del trato recibido, después de 20 años, quiero dar de baja todos los servicios contratados con movistar+.   He llamado al 902 que indicáis siempre y cuelgan en cuanto indico el motivo de mi llamada, estoy cansado de perder el tiempo, quiero dar de baja los servicios inmediatamente, por favor facilitad una solución.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días,   Anoche mi segundo terminal (multiplus) dejó de funcionar, ahora ni se enciende, no responde.   Tengo uno deco que no enciende y otro que se reinicia aleatoriamente y funciona fatal, espero que tramitéis mi caso con urgencia.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenas tardes,   os acabo de enviar un privado con mis datos, quedo a la espera.   Gracias. ... Mostrar más