Hace un par de días contrate el servicio Movistar Fusión #0 300mb simétricos, realizamos las grabaciones tanto para el cambio de tarifa como para la potabilidad de la segunda linea móvil. Lo ultimo que hable con la operadora fue que me un técnico se pondría en contacto conmigo para realizar la instalación y que en 24h pasara por una tienda movistar a por la SIM. Tras dos días sin noticias del instalador he llamado al 1004 y me han dicho que les consta todo el proceso de cambio y las grabaciones pero que hay un error y que no me pueden ofrecer Movistar Fusión #0 300mb por 57€ y que tendría que contratar el paquete de series porque el otro es solo para altas nuevas. https://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero El proceso de cambio a Movistar Fusión #0 300mb lo inicié desde el link anterior donde claramente no consta que esta tarifa sea solo para altas nuevas y puesto que ya firme el contrato verbal me pregunto a que viene este incumplimiento de contrato repentino por parte de movistar. Agradecería una aclaración antes de proceder a presentar una reclamación ante la oficina del consumidor. Un saludo y gracias.
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