Buenis dias, Ayer hice una recarga en mi tarjeta prepago y no me funcionan los datos. Despues de la recarga el sistema me descuenta seis euros por el servicio de Adelanto de saldo, del que nunca he hecho uso. Despues me carga cinco euros por renovacion de la tarjeta Internet 5 y despues lo da de baja, todo ello en dos minutos. He intentado hablar con atención al cliente pero me redirigen a un telefono de pago, es correcto que tenga que pagar por una llamada a atención al cliente para que me aclaren un error que se ha producido por parte de Movistar? Agradaceria si alguien puede mirar la secuencia y aclararme que ha sucedido porque lo cierto es que recargue la tarjeta y se ha comido el saldo en tres minutos. gracias de antemano.
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