Hola! A mi me ha pasado algo parecido, he estado de agosto a octubre sin fijo ni internet en casa, pero la factura del móvil si la han cobrado. He llamado más de 50 veces al 1004 y los días pasan y nadie te soluciona nada ¿Dónde se puede enviar una carta de reclamación? ¿Hay algún correo electrónico? Gracias, Anna
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