Buenas tardes, a ver si alguien puede ayudarme Contraté fibra ya que actualmente tengo conexión ADSL por cobre y cada vez que falla son todo problemas y el responsable de zona movistar llego a decir la ulitma vez que la próxima vez que hubiera averia no la repararían Bien, hoy han venido los técnicos a instalar la fibra y se han ido sin instalarla...El motivo pues que la linea pasa por terrenos de una nave (hace 30 años) y dicha nave está cerrada hace varios años...Los técnicos dicen que necesitan permiso para acceder y así cambiar el cableado y que ese es mi problema que ellos no pueden hacer nada, Ahora yo me pregunto.....cuando hay averías, llamo al 1002 y si tienen que entrar a reparar entran sin problema ninguno a dichos terrenos y ahora resulta que para instalar la fibra(que vendrá por el mismo lugar que viene actualmente el cobre) dicen que no pueden, que investigue yo a ver si alguien me da permiso para que ellos entren y que el dia 24 volverán a ver si pueden entrar o no Aparte hace unos meses, a otra nave que está cerca les han hecho la instalación de fibra y han tenido también que acceder a los terrenos sin problema alguno La verdad es incomprensible He ido a la tienda movistar donde he contratado el paquete de fibra y las chicas se han quedado de piedra ante esto, pero comentan que ellas no pueden hacer nada Si esto no se soluciona que parece lo mas probable habrá que cancelar y seguir con cobre, ahora bien, veremos que sucede cuando haya otra averia y digan que no reparan En fin, no se si alguien podrá ayudarme sino, lo dicho, a cancelar y posteriormente reclamación a OCU
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