Contratamos en octubre el servicio de Movistar Fusión+ Ocio y en una semana teníamos ya Internet en casa. Poco después vinieron los técnicos a instalar el servicio de televisión y aunque en la contratación nos aseguraron una y otra vez que la instalación era 100% gratuita, los técnicos nos insistieron en cobrar más de setenta euros por instalarnos la tv. Ante nuestra negativa se marcharon y comunicaron a Movistar que los clientes habían rechazado la instalación. Después de esto, llamamos varios días a atención al cliente para ponerle solución y aunque nos daban la razón y decían que lo iban a solucionar ya vamos a entrar en 2018 y no ha venido nadie a nuestro domicilio a instalarnos el servicio. Solicito la resolución de esta incidencia lo antes posible. Buenas tardes.
... Mostrar más