@pacofreire buenas noches, entonces, por qué me van a subir 5€ la cuota? Si no es porque me doblen la velocidad de mi Fusión, que es por 2Gb en mis móviles? O tampoco es inmediato porque no lo comercializan.   si tu vas a subir una cuota es por una mejora en el servicio desde el momento de esa subida, no es, te cobro y luego ya veremos.   me vuelvo a reiterar en mi afirmación, a Movistar no le importan sus clientes, mejor dicho, no le importamos una mie....da, mientras que paguemos.   la leche que estamos a poco más de 1 día y ni por este canal saben nada. Es una vergüenza.   aun así respeto a gente como tú @pacofreire que los defiende, aunque sea indefendible desde el punto de vista de un cliente.   Me gustaría ver una respuesta oficial por este canal de las dudas que alguno se de sus clientes estan planteando y a ser posible antes del día 5 y además si no es mucho pedir, una respuesta que no se no sabemos nada   un cordial saludo a todos y buenas noches. @abparedes76 ... Mostrar más

Correcto @Rapunjito, pero Movistar trabaja a día de hoy con el HGU, no cualquier otro Router que soporte 600MB, es más es el que instala a sus nuevos clientes y el que vende a sus antiguos clientes, como es mi caso.   No digo que te paguen una inversión que tu hayas hecho en electrónica de red fuera de lo que te ofrece Movistar, sino que si un cliente ha comprado un HGU, que Movistar en una campaña de Marketing sobre sus antiguos clientes, le a ofrecido, y Movistar los va a instalar gratis por “un mejora” que tu no has pedido y que te van a cobrar, si o si, pues que informe si, como es mi caso, les va a devolver el dinero o no.    Se la respuesta de ante mano y es no, porque son así de piratas y como dije en mi anterior mensaje, les importamos bien poco o incluso nada, mientras paguemos, pero creo que por lo menos como cliente merezco una respuesta oficial.   Un saludo, Alberto ... Mostrar más

Buenos días, Miguel, discrepo contigo, ya que no hablamos de la velocidad exterior de la linea, si no de que Movistar me sube 5,00€ la cuota mensual porque me mejora el servicio de 300Mb a 600Mb, en la conexión de mi casa y por lo tanto, en la red domestica de mi domicilio. Si esta mejora, no esta soportado por el dispositivo que me proporciona Movistar para el servicio (eso es el Router) me esta engañando y cobrando por un servicio que no me podría prestar. En definitiva, robando. Ahora bien, si este nuevo servicio, que me cobra lo quiera o no, incluye la sustitución del equipo (router) de forma gratuita, podría ser hasta adecuada, aunque no quiera mejorar el servicio. Pero aun suponiendo que la sustitución del equipo fuese gratis ¿que pasas con aquellos clientes que hayamos adquirido el dispositivo por el importe de 50,00€? ¿nos devuelven el dinero?  Creo que como siempre, Movistar realiza una subida de cuota, sin ninguna justificación y mientras los corderos como yo, paguemos, le da exactamente igual.    Un saludo, Alberto. ... Mostrar más

Buenos días, entonces por lo que estas indicando al doblar la conexión nos cambiaran el router si es necesario de forma gratuita, ¿no? Y yo que me compre en noviembre el HGU por 50,00€, ¿me devolveran el dinero? Un saludo, ... Mostrar más