@Comercial-movistar en primer lugar,  por teléfono cuando contraté me dijeron que sí, ahora descubro que es con un app en mi smart tv, pues ok, eso me da igual. Sin embargo veo que es de su interés intentar venderme algo más,  mientras que no es de su interés el problema que tengo con Zeleris y el envío que lleva dando vueltas una semana, que es lo que a mi de verdad me preocupa, (claro, como el nodo lo pago yo, que más da)  que es el nodo para poder tener cobertura móvil, el cual ya debía haber estado aquí.  (o de paso, igual os poneis y y reponeis el repetidor que habeis quitado en la zona, y así no me obligais a mi a pagarme mi cobertura: IRRESPONSABLES) ... Mostrar más

Buenoo... Habemus fibra (por fin) pero sigue siendo todo UN DESASTRE! el técnico no vino con la orden adecuada, y no se me ha hecho entrega del decodificador para Movistar plus, y Zeleris lleva una semana intentando entregar mi nodo de cobertura en una dirección incorrecta, pese a que  he llamado al 1004 tres veces para indicar que la dirección de entrega está mal, y no dejan de tirarse la pelota unos a otros. Así que nada.. cuando ustedes quieran, si no les importa terminan de enviarme los cacharros, ya total, si les parece espero otro mes más... ... Mostrar más

Ustedes no han comprobado nada en días, y no han respondido a nada, es más ni si quiera se han hecho cargo de la información que les he facilitado. Claro que hay un nuevo número de pedido, porque lo gestioné yo. Por que por lo que se ve aquí, responder a vuestros privados  y hacer aclaraciones, de poco vale. Menos mal que al menos queda todo escrito. ... Mostrar más

Nadie? ... Mostrar más

@Comercial-movistar Cómo es posible!!! Debo ser la única persona de toda España  a la Movistar no quiere verificar un contrato.  Hoy me han vuelto a llamar, diciendo que Vodafone no portó la linea fija anoche, porque los datos no coincidían, porque fueron incapaces de hacer el pedido Bien, ¡ya van 3 pedidos!, Cuando por aquí me dijeron que la petición estaba a nombre de mi padre (antiguo titular), llamé dos veces para decir que no, y lo expliqué tanto aquí, por privado a los comerciales como en 2 ocasiones por teléfono.  ¡ COMO SE PUEDE SER MOVISTAR TAN INEFICIENTE!,  parece que cuanto más les digo que necesito el servicio URGENTEMENTE, peor lo gestionáis! Sed un  poquito responsables por favor,  esto no es serio, esto se cuenta y no se cree. ... Mostrar más

@Comercial-movistar que yo sepa el más cercano es el de la foto de arriba. De todos modos el técnico de Lyteca ya ha estado aqui y ha confirmado que se puede hacer la tirada. Vino con una orden erronea, que ya se desestimo y se hizo una correcta, que es la que se está gestionando ahora.  Pero el pase del cableado de la caja a mi casa, ya está confirmado. ... Mostrar más

@Comercial-movistar, Hola Maria José, ¿podrías aclararme que datos necesitas? a mi nadie me ha solicitado ningún dato adicional. Ponte en contacto conmigo  por telefono o por mensaje privado y te facilito cualquier cosa que necesites con tal de avanzar y que instalen la fibra lo antes posible. Saludos. ... Mostrar más

@Comercial-movistar ¿¿¿Para el día 19???  Sinceramente son demasiados días sin servicio. Les recuerdo que NO TENGO COBERTURA MOVIL, debido a que Movistar retiró el repetidor en mi zona. ¿Estoy sin Cobertura movil hasta el 19?  Les advertí que si portaban los móviles antes que el fijo me quedaría sin servicio. Por Favor porten la linea fija URGENTEMENTE, para poder tener disponible el nodo de "mi cobertura". ... Mostrar más

Esta noche por fin, después de tener que desestimar una instalación anterior con una orden de trabajo incorrecta,  se portan las lineas móviles a Movistar. Espero que no demoren demasiado en portar la linea fija, ya  que dependo de la fibra óptica para dotar de cobertura a mis lineas móviles a través del Nodo del servicio "Mi Cobertura". Ruego por favor se haga todo lo posible por citar al técnico lo antes posible. Yo hablé el viernes con la comercial que me hizo toda la gestión por teléfono, pero no pudimos hablar con la entidad verificadora para el fijo. Hoy he vuelto a hablar con el 1004, y me dicen que no es necesario pasar por la entidad verificadora, y algo me huele raro. Me gustaría que os cerciorarais de que todo está en orden y que la portabilidad de la linea fija, se está resolviendo de manera correcta, ya que necesito el servicio lo antes posible. ... Mostrar más

@delfinmg Hola Vecino,  como imagino que ya sabes, el cable general de fibra pasa por delante del supermercado y continua paralelo a la general en dirección los Hoyos y creo que también se bifurca a la altura de la cuesta de las carretas. La cosa es que han dejado las cajas en lugares diferentes a donde estaban emplazadas las antiguas de cobre. Y cuando haces la solicitud, si estás cerca de la  carretera general, te dicen que hay cobertura y si estás en una de las que entran, como camino del chorro o  la subida de la urbanización empiezan los problemas. En nuestro caso, además  la indignación es doble ya que el cable general de la cometida pasa por encima de  nuestra propiedad, y  luego tuerce hasta el supermercado. Te recomiendo que sigas la tirada de cable  (está marcada con cinta roja) e intentes localizar la caja mas cercana a tu casa. tengo entendido que la han dejado del camino del chorro hacía arriba en dirección los Hoyos, si puedes averigua la numeración de la caja. puede ayudarte a la hora de reclamar tu cobertura en caso de que no quieran darte cobertura. Yo por mi parte te digo ya, que el cable y las cajas están, esto es cuestión administrativa. ... Mostrar más