djnishel
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Re: Instalación parabólica con coste en fusión
Hola, Sí por fin vinieron a instalarla. Ya funciona Se puede dar por cerrado el tema de la instalación. Pero los 3 meses y medio que he estado pagando el servicio sin disfrutarlo, ¿No me lo vais a compensar de alguna manera? Algún descuento o algo? Un saludo2,6 milVistas0me gusta1ComentarioRe: Instalación parabólica con coste en fusión
Hola, No había escrito todavía porque estaba pendiente de la resolución de la reclamación que hice a través de la Secretaría de Telecomunicaciones. El viernes pasado me llamaron de Movistar+ para ver por qué no me habían instalado todavía la antena. Y quedaron en mandarme a otro técnico, que me llamaría a mediados de semana. Hasta ahora no me ha llamado nadie, y ya me parece demasiado tiempo. ¿Podéis comprobar en qué estado se encuentra la instalación por favor? Gracias Un saludo2,8 milVistas0me gusta4ComentariosRe: Instalación parabólica con coste en fusión
Y vuelta la burra al trigo... que no me ha llamado nadie... Y es que además no tendrían por qué pedirme un coste adicional... Pero no voy a explicároslo otra vez. Ya he puesto la reclamación en la Secretaría de Telecomunicaciones, así que ya tendréis noticias. En lo único que me podríais ayudar es en decirme si hasta que se resuelva esto, podría por lo menos ver la tele en mis dispositivos. Cuando entro a activarlo me pregunta qué tengo contratado, y como lo que tengo es la TV Satélite, me pide un código que me deberían haber dado, que por supuesto no tengo. Se podría activar de alguna manera para al menos disfrutar de esto temporalmente?2,9 milVistas0me gusta7ComentariosRe: Instalación parabólica con coste en fusión
Otra vez la misma cantinela??? QUE NO ME HA LLAMADO NADIE!! Y si me hubiesen llamado, tal como me habéis dicho 40.000 veces, como Fusión Series Radio no conlleva coste adicional, no me habrían pedido ese importe adicional, no? Contraté esa tarifa expresamente por esto, bajo recomendación vuestra. La última vez que me llamaron, ya ni me acuerdo cuándo, me negué a pagar, evidentemente, por este motivo. Después de aquello ya me dijisteis 2 veces que el error era porque la petición inicial se hizo con Fusión #0, se supone que habíais tramitado pedidos con Fusión Series... y ni así se soluciona nada. ¿qué vamos a estar con esta [....] hasta que pueda cambiarme a otra compañía? Estoy con vosotros porque no tengo otra opción. Si no ni me lo pensaba. Deberíais contactar con la empresa instaladora porque está paralizando la instalación por su propia cuenta. Conmigo nunca llegan a hablar. Debe ser que como me niego a pagar esos gastos adicionales (que no deberían pedirme al ser Fusión Series), ya ni me llaman. Es que tengo clarísimo que no les pienso pagar en ningún caso, y menos a ellos, que son una subcontrata vuestra. Yo contrato con vosotros una tarifa que no lleva coste la instalación, y luego ellos me piden pasta, ¿se creen que soy tonto? Si llevase algún coste (que no es así), en todo caso tendría que pagaros a vosotros. Hablad con quien haga falta, mandad a otros técnicos... lo que os dé la gana. Pero que se termine esto de una vez... De todas formas dadme un número de incidencia, de esta no pasa que ponga la reclamación en la Secretaría de Telecomunicaciones. Si no me la dais por aquí la pediré por teléfono.2,9 milVistas0me gusta10Comentarios