Madrid ... Mostrar más

Hola Egolatra,   Llevo muchos días llamando a todas las tiendas de Madrid para conseguir un iphone 4 de 8 gb y te aviso que si que hay problemas, y muchos. Habré llamado a más de 50 tiendas (que se dice pronto) y inguna lo tenía ni tenía idea de recibirlo. Te aviso para que no te hagas el viaje en valde, pero la tienda flagship, que es donde lo encontré ayer, ni te va a coger el teléfono ni te va a reservar el terminal (es su política). En el resto de tiendas si lo tienen si que te lo reservarán, pero no se si lo vas a encontrar... Saludos,    Elisa ... Mostrar más

Hola a todos, No se si os servirá de algo, pero os lo cuento, por si alguien puede aprovecharlo. Ayer después de muchas (más de 50) llamadas a tiendas movistar para ver si teneían el iphone 4 de 8 gb, me dijeron que fuese a la tienda flagship de la gran vía. No me aseguraban que tuviesen el teléfono, pero era donde más posibilidades tenía. Llegué allí y efectivamente les quedaban 8 terminales de este modelo. Sé que también tenían el 4s de 64 gb, el resto estaban agotados, pero por lo que se ve, están recibiendo continuamente mercancía. Os puedo decir que a diferencia del 224472, donde el trato con el cliente es pésimo, la atención de esta tienda es increiblemente buena, y más para ser de Movistar... Cuando me fuí de allí (a las 9 de la noche de ayer) todavía quedaban 4 móviles, asíque si alguién lo necesita y se acerca hoy, quizás lo encuentre. Aviso que todos eran de color blanco. Un saludo y mucha suerte ... Mostrar más

Buenas tardes,   Alguién sabe si en algún lugar de Madrid podría encontrar el iphone 4 de 8 gb? he estado toda la mañana llamando a tiendas, pero nadie lo tiene, ni lo van a recibir! Me dicen que lo cambie por un 4s de 32 gb, que al parecer hay más disponibilidad, pero eso supondría mucho más dinero, verdad?   muchas gracias   Un saludo   Elisa ... Mostrar más

Hola a todos   Sabeis que tengo que hacer si pasadas las 72horas no me han mandado el bono para canjearlo?   Gracias   Elisa ... Mostrar más

Shelia Movistar: en primer lugar, creo que la que debería cerrar los mensajes sería yo, cuando me ofrezcais una solución. Lo segundo: te agradecería que no me borrases los dos mensajes que he escrito, es una forma muy poco elegante de quitarme del medio.   Repito el mensaje para que quede patente mi enfado   Buenos días, No sé muy bien si es aquí dónde tengo que escribir, pero a ver si alguien puede ayudarme. Hace una semana hicimos (mi hermana y yo) una portabilidad a orange y movistar me llamó para hacerme una contraoferta. Una operadora llamada Tania Devesa (aparentemente muy amable) me ofrecio un iphone 4 de 16 gb para cada una de las lineas uno de ellos por 9 euros y otro por 64 euros con la tarifa de habla y navega 30 (que se quedaría en 25 euros + iva con el descuento del adsl en casa). Pues bien, yo acepté esa tarifa e inmediatamente después me cancelaron la portabilidad a orange (por lo que, obviamente, perdí la fianza que había pagado a orange). Al día siguiente, llamé a Movistar para preguntar cómo iba la portabilidad y se me ocurrió pedirle que me repitiese la contraoferta. El operador (bastante desagradable), me dijo que era un iphone 4 de 8 gb para una linea, por 9 euros y que la otra linea no tenía ninguna oferta. Pensé que se trataba de un error y le expliqué que lo que me habían ofrecido (y por lo que yo había accedido a cancelar la portabilidad a orange) era una cosa muy distinta.Le pedí que me hiciese otra vez la oferta de los 16 gb, pensando que iba a ser la misma que me hizo su compañera. Pues bien, para mi sorpresa, me ofertaban los 2 telefonos por un total de 300 euros(uno 100 y otro 200). Me pareció una verguenza y una tomadura de pelo... Tras poner 2 reclamaciones (hace más de una semana), hacer unas 30 llamadas al famoso 224472, y tener que soportar una oferta distinta y cada vez más cara cada vez que hacía una llamada, acepté una oferta (infinitamente más cara) para 2 iphone de 8 gb: uno por 64 y otro por 89 euros. He perdido la cuenta de las veces que he pedido a movistar hablar con TANIA DEVESA y con un comercial, pero es imposible. Me juraron y perjuraron que si pasadas 72horas no habían contestado mis reclamaciones, me pasarían con un operador... Han pasado 8 días y nadie me ha contestado,lo cual me parece otra vez una tomadura de pelo. Ayer llamé por última vez y al insisitr en hablar con un operador, me colgaron el teléfono. ME PARECE UNA VERGUENZA EL TRATO DE MOVISTAR CON SUS CLIENTES  (en mi caso llevo 15 años con Movistar, lo cual me parece todavía más indignante)   Alguién podría ayudarme? le ha paso algo parecido a alguién? hay alguna forma de poner una reclamación contra esta persona en particular y que la sancionen por el fraudee   Muchas gracias por la atención,   Un saludo ... Mostrar más

Muchas gracias por tus respuestas Jesús,  Me temo que efectivamente, lo único que se puede hacer es resignarte, ya que al parecer tienen la sartén por el mango. Y aunque estoy muy descontenta con Movistar, por lo que he leido el resto de compañias son iguales... En fin...   Sabéis cuanto tardan en mandar el sms del bono para recoger el móvil??   Muchas gracias ... Mostrar más