Hola Mar, no, parece solucionado al menos en estas 24 primeras horas.   Solo espero que no dure tan poco como las últimas veces.   Gracias. @Técnico-Movistar  ha escrito: Hola @SergioAntolín !   Me alegra saber que tras el reseteo de fábrica del router, ya tengas la incidencia solucionada    ¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?   Me mantengo a la espera de tu respuesta.   Gracias, un saludo, Mar.   ... Mostrar más

Así es. Deberás configurarlo nuevamente. Eso si, puedes hacer una copia de la configuración actual y después restaurarla. Entiendo que eso no afecta a este problema que estamos tratando. ... Mostrar más

Buenas tardes, he reseteado el router y efectivamente la aplicación ya funciona.   No solo eso sino que también se ha solucionado el error de no dejar cambiar la categorización de los dispositivos y sus nombres. Espero que esta vez sea la definitiva....   Gracias. ... Mostrar más

Si, el número de linea termina en 45. ... Mostrar más

Buenos días.   Pero en otras ocasiones lo habéis actualizado de manera remota, ¿por qué ahora para actualizar hay que resetear el router?   ¿Por qué se ha desactualizado? Supuestamente desde movistar me lo actualizaron hace un par de meses o menos. ... Mostrar más

Me pasa exactamente lo mismo. Desde que actualizaron la app cada 2x3 no puedo acceder y aparecen continuamente mensajes. Hace unos días funcionaba, hoy de nuevo, al acceder,  me sale un mensaje que dice "Error: Algo no va bien...Inténtalo de nuevo más tarde. Esto me lleva sucediendo meses, para semanas después haciendo no se qué se solucione, para semanas después volver con los mismos problemas, y así continuamente. Es desesperante. ... Mostrar más

Veo que hay una actualización de la app Smart wifi, la descargo y, al abrir la aplicación, el mismo problema. ¿En serio? ¿Sacan una actualización y no consiguen solucionar este problema de incompatibilidad con el firmware del router? Pues nada, seguiré esperando a que se dignen a corregir el problema. ... Mostrar más

Buenas tardes, ¿Y qué tiene de particular la versión de mi router? ¿Es muy antiguo? ¿Es muy nuevo? Lo lógico cuando se saca una nueva versión de cualquier software es testearlo sobre todas las versiones de router que existen... Me sigo manteniendo a la espera de una solución. ... Mostrar más

Buenas tardes. Puedo acceder a la app y ver los dispositivos, pero no puedo cambiarles el nombre, ni de grupo. Si, volví a reinstalar la app, pero nada, todo igual.... Parece que no hay manera de que esté operativa al 100%. ... Mostrar más

Buenas noches, Efectivamente ya puedo acceder a la aplicación y ver los dispositivos. El problema ahora es que no puedo cambiarles de grupo ni de nombre. Me aparece el mensaje: "Error: algo no va bien... Inténtalo más tarde". Gracias. ... Mostrar más