Muy buenas. Hará cosa de casi 4 meses que a mis padres le activaron una promoción del 50% en un nuevo plan FUSIÓN a modo de retención. Pues bien, desde entonces siguen llegando las facturas íntegras. A mi madre le hicieron la grabación y se comprometieron a activarle la promoción del 50% en la siguiente factura. Y ya vamos camino de 4 meses cobrándole un precio QUE NO ES EL SUYO. He hablado MIL veces con el 1004, el 224472, he llamado de forma imposible al 900224499 (jamás lo cogen) y sólo recibo largas, operadores que me cuelgan por no saber solucionar el problema, reclamaciones que no llegan a NADA. Escribo aquí antes de ir a consumo a poner una queja formal. Obviamente quiero que se le devuelva lo cobrado de más de forma ILEGAL a mis padres y que el periodo de los 12 meses al 50% se les cuente. A la espera de una respuesta.
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