Buenas tardes, esta es la primera vez que escribo y no se si es la sección adecuada, el pasado dia 28 de noviembre 2018 realice una reclamacion que a dia de hoy no me han contestado, la reclamacion consiste en que pedí el decodificador UHD para mi casa (Melilla) y especifique claramente que NO quería instalacion, el decodificado cuesta unos 18 euros en Melilla y la instalacion unos 45 euros, pues bien, la "fantastica" administración de Movistar me ha cobrado la instalacion en la factura de diciembre, algo que yo no he pedido, he de decir con todo respeto que uno empieza a perder la paciencia, y pido a Movistar que atiendan mi reclamacion si no quieren perder un cliente
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