Buenas tardes, Tengo una incidencia registrada de fecha de ayer, pero hasta el momento nadie del servicio técnico ha contactado conmigo. La única manera que tengo de contactar es a través de un servicio de identificación de voz. El módem tiene una luz roja y no me funciona ni la fibra ni el teléfono fijo. No sé a qué se debe la incidencia ya que el registro ha sido automático. He apagado y encendido el módem/router varias veces y lo he dejado reposar, pero nada de nada y no sé qué hacer y tampoco me dicen qué tengo que hacer. Quisiera poder hablar con alguien sobre mi incidencia, pero no puedo, qué me digan un diagnóstico y no puedo.
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