Hola: Estaba abonado a Movistar + a través del satélite, ya que venía de digital+. Hace un tiempo contratamos la fibra y manteníamos el satélite. Finalmente en noviembre/diciembre del año pasado contratamos Movistar+ a través de la fibra y procedimos a dar de baja la señal de satélite. Desde el cambio producido no me reconoce las credenciales para acceder a la aplicación de Movistar + ni en la tv, iPad no en el dispositivo móvil. He intentando restaurar la contraseña sin éxito y tampoco reconoce el correo electrónico. He llamado a atención al cliente y me han dicho que está dado de alta el servcio de forma correcta desde mediados de diciembre y que me enviaban un mail para restaurar la contraseña pero no he recibido ningún correo. En fin no se qué ocurre. Necesito vuestra ayuda. Gracias.
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