¡Buenas! Esta tarde vuelvo a resetear el router, realizo lo que me indicaste, pero no funciono. En mi móvil, realizo el cambio de contraseña y al volver a acceder, ya me funciona el Smart Wifi, en el móvil. Lo compruebo con Mi movistar la nueva contraseña y también accedo. espero que dure , muchas gracias. ... Mostrar más

¡Buenas! Realizado el reseteo al equipo Wifi y sigue igual, no puedo acceder me sigue saliendo lo de pendientes de incidencia. El numero del fijo de degustación que me dejaron 9XX XXX XXX Lo que también estoy observando que cuando conecto el wifi en mi móvil, anteriormente me buscaba y me salía dos wifi, uno MOVISTAR-6218 Y MOVISTAR_PLUS_6218, por lo que me podía conectar a ambos y creo recordar que me conectaba al MOVISTAR_PLUS_6218, cuando me funcionaba. Ahora solo me sale MOVISTAR_6218, el cual es el que me conecto por wifi, no se si sirve de algo. A la espera un saludo.   Editado por seguridad ... Mostrar más

¡Buenas! Realizado el reseteo  al equipo Wifi y sigue igual, no puedo acceder me sigue saliendo lo de pendientes de incidencia. El numero del fijo de degustación que me dejaron 9xx xxx xxx.  Lo que también estoy observando que cuando conecto el wifi en mi móvil, anteriormente me buscaba y me salía dos wifi, uno MOVISTAR-6218 Y MOVISTAR_PLUS_6218, por lo que me podía conectar a ambos y creo recordar que me conectaba al MOVISTAR_PLUS_6218, cuando me funcionaba. Ahora solo me sale MOVISTAR_6218, el cual es el que me conecto por wifi, no se si sirve de algo. A la espera un saludo.   Editado por seguridad ... Mostrar más

¡Hola! Lo he desinstalado, apagado el móvil, lo reinicio, vuelvo a instalar Smart wifi, lo abro con mi DNI y contraseña. Tal como abro las app de mi movistar o movistar +. Sigue igual indicándome que están resolviendo una incidencia. Espero que esto pueda ayudar a encontrar la solución. A la espera de solución, un saludo. ... Mostrar más

¡Buenas! Entro perfectamente en mi movistar y también en movistar +, pero no en Smart Wifi. Cuando me realizaron la instalación del Wifi me pusieron un fijo temporal(95xxxxx57), a falta de la portabilidad pendiente de Vodafone(95xxxxx03), sobre el 21/02/2019,que es el que tengo actualmente, pues a partir de ahí dejo de funcionarme la App Smart Wifi. También decir que tengo actualizado el firmware de mi smartphone. A la espera un saludo. ... Mostrar más

¡Buenas! Entro perfectamente en mi movistar y también en movistar +, pero no en Smart Wifi. Cuando me realizaron la instalación del Wifi me pusieron un fijo temporal(95xxxxx57), a falta de la portabilidad pendiente de Vodafone(95xxxxx03), sobre el 21/02/2019,que es el que tengo actualmente, pues a partir de ahí dejo de funcionarme la App Smart Wifi. También decir que tengo actualizado el firmware de mi smartphone. A la espera un saludo. ... Mostrar más

Gracias, Victor. A la espera, de lo que me dices. Un saludo ... Mostrar más