En el mes de diciembre y tra recibir la revista de dicho mes de telefonía de la compañia movistar, me decido como cliente que ya soy en adsl y telefonía fija a realizar la portabilidad de una linea móvil que tengo con otro operador a movistar. Tras llamar al 900101010 solicito una oferta que venía en dicha revista informativa en la que se indica que contratando como autónomo que soy, la tarfia de contrato habla y navega 40, se me aportará un terminal iphone 4s de 16G al precio de 90 euros, además por ser cliente de adsl tendré un descuento de 5 euros, si revisan dicha revista del mes de diciembre de 2011 comprobarán la oferta. A dicha solicitud su compañero me indica que no hay ningún problema, me pide todos mis datos personales incluyendo número de cuenta y me indica que en unos 10 días recibiré el terminal y días más tardes quedará realizad la portabilidad, así me lo confirma en varias ocasiones. Pasados esos diez días llamo para interesarme por mi contratación y la persona que me atiende me indica que en el sistema de movistar no aparece nada de dicho asunto. Tras acercarme a una de las tiendas de movistar de mi localidad (Sevilla) me indican que esa oferta tiene una errata que ha sido comunicada a las tiendas.Entiendo que ese error es el que hace que mi contratación desaparezca del sistema, pero ese problema no es el mío yo no cometí ningún error. Es de comprender mi malestar ya que me siento engañado después de dar todos mis datos personales y que lo que me aseguraron en varias ocasiones que ya estaba contratado no se ha materializado, mucho más es mi descontento siendo además cliente de la compañía en telefonía fija y adsl desde hace más de 10 años. Es por ello que transmito mi malestar y lo transmitan a quién corresponda, por la que requiero mi contratación de dicho producto tal como me indicarón que estaba realizada, en caso que nadíe se ponga en contacto conmigo para aclarar este asunto, mi malestar hara que me cause en baja en dicha compañía, me siento defraudadao tras depositar mi confianza en movistar en un largo periodo de tiempo, no siendo del mismo modo correspondido. Un atento saludo
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