Buenas, despues de varios meses, me veo obligado a denunciar a consumo a movistar. Os cuento mi caso. Contrate una oferta de fibra en octubre de 2018 pagando 32€ con iva, por circunstancias me veo obligado a hacer un cambio de domicilio. Solicito un traslado en noviembre, me tienen mareando todo el mes de noviembre que no me llega fibra a mi nueva direccion, cuando viene un tecnico resulta, que llega fibra. A mediados de diciembre por fin me ponen la fibra (todo esto, yo pagando internet y sin tenerlo). Llega la factura de diciembre y para mi sorpresa me conbran 65€!!! Lo reclamo, me dan la razon y que “en teoria” me van a devolver la diferencia, cosa que no hicieron!. Llamo a movistar y me dicen q ya esta activada mi oferta y para sorpresa me llega la factura de enero y zas! Otros 65€! Y sin haberme hecho la devolucion que me correspondia del mes de Diciembre y volviendome a cobrar el doble en Enero. Decido devolver el recibo. Me llega la factura de Febrero y me cobran 36€ y me cortan el servicio por la devolucion de 65€ que hice en Febrero. Les llamo y basicamente me dicen, que es lo que hay, que tengo q pagar los 65€ que devolvi en Febrero!! Si tenia que pagar 32€ de diciembre y me cobran 65€, me tienen que devolver 33€ y si en enero me tienen que cobrar 32€ y me vuelven a cobrar 65€! Devolviendo el recibo, estariamos empate no??? Que [....]!!
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