Eso parece compañero. Creo que tienen problemas con las matematicas, y de memoria, porque continuan facturando a antiguos clientes despues de 4 meses, desde la baja. Lo peor, es que con una reclamación debajo del brazo, y continuan facturandonos...., en fin, el ejemplo de un servicio de atención al cliente más que mejorable. Lo peor, es que no hay muchas alternativas adicionales que no sean hablar con bot que unicamente trabaja con preguntas abiertas.., y nada mas. ¿Que opción nos queda?, también está el servicio de defensa del cliente..., pero esto ya es dramatico, por las alternativas ofrecidas en una era digital..., y los tiempos de respuesta. Este post, no persigue que el propio servicio de atención se de por aludido, sino que todo el mundo comprenda como se puede mejorar un servicio de atención al cliente, deslocalizado y alejado del cliente..., seguimos sin aplicarnos el cuento de poner al cliente en el centro (mucho postureo y demas..., pero en realidad, no hay voluntad)
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