Acerca de DavidIG

DavidIG · ‎08-07-2020

@Comercial.Global_movistar ha escrito: Hola @DavidIG Si ya eres titular de una suscripción a Movistar+Lite, efectivamente puedes solicitar una linea móvil con llamadas a 0 cént./min y 0 MB. La activación de dicha línea se realiza exclusivamente en tiendas y es necesario que acuda el titular de la suscripción. Aquí puedes consultar las tiendas más cercanas. Un saludo Tere Hola Tere. Como bien le he puesto en mi primer mensaje, me he desplazado a una tienda exclusiva Movistar, yo soy el titular, y en la tienda me dicen que no tienen forma de activarlo, y que llame al 1004, donde una locucion me pide el telefono sobre el que versa la consulta, telefono que obviamente no tengo. A ver si ahora hay mas suerte y el comercial lee el mensaje. Ya he descrito mi situacion dos veces en este hilo.

DavidIG · ‎07-07-2020

Hola. Soy cliente de movistar+ Lite, y quiero activar la linea movil gratuita que incluye el pack. 1. Siguiendo las instrucciones de la web, me dirijo a un distribuidor fisico Movistar, pero alli me dicen que ellos no pueden tramitarlo directamente, que hay que llamar primero al 1004 (ya tenemos un desplazamiento y un tiempo usado en vano, pese a seguir las instrucciones). 2. Llamando al 1004 me piden el numero de telefono movil al que se refiere la consulta, sino no avanza. Por supuesto no tengo ningun telefono, ni de movistar ni de ninguna operadora española. Si pongo mi numero de movil (telefono extranjero de 8 cifras) , el sistema me repite que introduzca un telefono valido. 3. Si llamo a otro telefono para que me atienda directamente un operador, como por ejemplo el 900 310 074, me atiende un operador que insiste en que le comunique el numero de telefono fijo con el que tengo contratada la fibra de movistar plus, y que acaba redirigiendome a la locucion que me pide el numero de movil sobre el que quiero realizar la consulta. Me pueden decir que tengo que hacer para que me den la SIM con el numero de movil que me prometieron cuando contrate Movistar+ Lite? Espero pronta respuesta. Un saludo. David. (NB: pueden hacer algo con las fuentes para que cuando escribamos las tildes, aparezcan?, no funciona cambiando el tipo de fuente, y es igual de incomodo escribir y leer asi)

DavidIG · ‎30-11-2019

Bueno, pues parece que ya lo han solucionado y vuelve a funcionar.

DavidIG · ‎28-11-2019

¿A quién hay que mandarle la IP? No querréis que la publique en el foro.

DavidIG · ‎27-11-2019

No te equivoques. No os contesto porque lleváis 3 meses para resolver el problema y no lo hacéis. Publicáis un mensaje diciendo que "os comunican" se ha resuelto el problema, pero no conseguis decir quién ha confirmado eso, ya que SIGUE SIN FUNCIONAR. Encima cada dos por tres enviáis un mensajito remitido por un nombre ficticio pidiendo los mismos datos. 3 meses sin poder acceder con normalidad al servicio, vaya tela. Si no queréis resolverlo os debería dar vergüenza. Si no sabéis, también. @Comercial.Global_movistar ha escrito: Hola @DavidIG Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo. Un saludo 🙂 Mónica

DavidIG · ‎22-11-2019

Hola. ¿Cual es el estado del resto de incidencias abiertas con problemas de identificación para conexiones desde Noruega? ¿Tenemos que darnos de baja? Es curioso que el depto. técnico no de con la solución, siendo que habitualmente nos conectamos desde IP fijas. Me pregunto si nos vais a dar solución. Espero respuesta. Un saludo. @Comercial.Global_movistar ha escrito: Hola @JoaquinCanca, Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo. Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites. Saludos Belén

DavidIG · ‎03-11-2019

Hola María, y Belén... Acabo de regresar a Noruega y os confirmo que SIGUE SIN FUNCIONAR. Sigue dando error en el inicio de sesión, indicando que el nombre de usuario o la contraseña no funcionan, ¿Cómo os han confirmado que sí que funcionaba?. ¿Qué solución nos vais a dar? Llevamos ya más de dos meses así. Espero respuesta. @Comercial.Global_movistar ha escrito: Hola @DavidIG Una vez trasladada la incidencia nos informan que esta solucionada. Puedes confirmar que puedes disfrutar de Movistar+ en dispositivos desde Noruega. Un saludo María

DavidIG · ‎22-10-2019

Hola. No he respondido ya que estoy de viaje y no puedo comprobar que en efecto el problema se ha solucionado. Os agradecería que dejarais el hilo abierto hasta el próximo dia 2 de noviembre que podré comprobar si efectivamente está solucionado, porque nadie se ha puesto en contacto conmigo de otra forma que por el mensaje en este foro.

DavidIG · ‎10-10-2019

Hola. Otro cliente de Movistar+ en Noruega al que le ha dejado de funcionar Movistar en el ordenador desde hace un tiempo. Veo que el hilo se inició en septiembre. Me gustaría saber si alguien de los que tenía el problema se lo han solucionado. Un saludo.

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