Hola, Se ha solucionado por parte del equipo de atención al cliente que hay tan bueno en Twitter. Por mi parte la incidencia esta solucionada y cerrada. Pero quiero aprovechar este mensaje para pedirles un poco "más de entusiamo", se limitan a responder cosas como "El 5G está en evolución" , etc, etc. Señores! eso no es una solución, eso es querer dar largas. Hay que ser mas proactivos y ponerle ganas y solventar los problemas, porque lo que ustedes hacen es responde banalidades que no van a ningun sitio. La gente cuando tiene un problema quiere a alguien detras que se esfuerce en ofrecer una solucion, no en copiar y pegar respuestas sin hacer realmente nada. Asi es que por favor, ponganse las pilas. Un saludo 😉 ... Mostrar más

En referencia a este caso se generó un boletín de afectación CP2209VF66HS** y está el problema actualmente en tratamiento. ... Mostrar más

Hola, A mi me está pasando lo mismo que al usuario que abrió el mensaje.   Concretamente me pasa sobre una zona de código postal ( C.P.:10.002 ) en Cáceres. En el código postal 10.005 donde tengo mi domicilio tengo 5G y este problema no me pasa, la antena a la que estoy conectado es:   Estación:1000604 Dirección:CR MEDELLÍN, 1(A). CÁCERES, CÁCERES Posición:39.455453 lat / -6.367122 lng   Pero cuando me muevo por la ciudad y por la zona del CP:10.002. El movil tiene señal 5G pero no tiene Internet, tengo que apagarlo y encederlo para que se conecte al 4G, porque con la señal de 5G el movil no navega por Internet, pierde los datos. He consultado el mapa de cobertura de antes de esa zona y puede que haya algun problema en estas localizaciones:   Estación:1000064 Dirección:CL GABINO MURIEL, 3. CÁCERES, CÁCERES Posición:39.466597 lat / -6.379453 lng Estación:1000658 Dirección:CL GARCIA PLATA DE OSMA, 10. CÁCERES, CÁCERES Posición:39.467167 lat / -6.381331 lng   Hay algo en alguna de estas antenas de esa zona de la ciudad que está provocando que me quede sin conexion a Internet sobre la red 5G a pesar de tener muy buena señal ... Mostrar más