Hice llamada al 1004 para reclamar una factura de compra de un móvil y la señora que me atendió me indicó que tenía que dirigirme a una tienda Movistar. Me dirigo a una tienda y me indican que ellos no tienen nada que ver. Vuelvo a llamar al 1004. Me atienden, según me indican, desde Zaragoza. Al seguir sin darme solución al problema le indico al interlocutor que me ponga con alguién que esté por encima y me suelta que el por encima solo tiene el techo y me cuelga. Una buena manera de atender a los clientes. Estoy valorando si seguiré siendolo.
... Mostrar más