Hola,   Tenemos la portabilidad a Movistar esta noche (06/08/2021 a las 02:00) y aún no hemos recibido las SIM. No nos podemos quedar sin servicio móvil para mañana y el fin de semana, así que necesitamos una solución.   Gracias. ... Mostrar más

Hola,   En base a este hilo, me gustaría comunicar que me parece muy poco inteligente por parte de Movistar no realizar una instalación tan sencilla, teniendo la obra ya realizada y con cajas de fibra realmente cerca a nuestra urbanización, y lo único que se está consiguiendo es que los vecinos que tienen "mano" en el tema se enganchen a la fibra de urbanizaciones colindantes y compartan la conexión entre varias viviendas (ahora mismo hay 5 o 6 así, que podrían ser clientes vuestros aparte de los más de 25 que hemos firmado ya para una solicitud conjunta para que se realice la instalación).   Os pido por favor que enviéis a un técnico para realizar la instalación debidamente y que se elimine la instalación que han realizado algunos vecinos.   Gracias por vuestra atención.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola,   Viniendo de este hilo, me gustaría retomar una reclamación para que la fibra óptica sea instalada en mi urbanización, ya que lo había tenido en pausa por el confinamiento.   En resumen, llevamos alrededor de año y medio, desde que se realizó el despliegue de fibra óptica por parte de Movistar en toda la población menos en nuestra urbanización, intentando que nos sea posible disponer de fibra óptica. Somos varios los que trabajamos desde casa, y ya más de 25 vecinos los que hemos firmado para mostrar interés de contratar la fibra óptica, así que agradeceríamos que se tome más en cuenta esta reclamación, que beneficiaría tanto a nosotros como a Movistar.   Por ahora han venido varios técnicos y todos han coincidido en que se trata de una instalación muy simple, ya que la obra ya está hecha (hay cable ADSL), y únicamente habría que pasar cable de fibra de la calle al garaje, e instalar 2 o 3 cajas. Estos técnicos han venido primero porque conseguí contratar fibra con O2 cuando aún aparecía que había cobertura en vuestra web (al parecer erróneamente por vuestro último comentario del anterior hilo), y después porque uno de vuestros comerciales me aseguró que se realizaría la instalación de fibra óptica al realizar una contratación de ADSL (pedido ************), que acabé rechazando porque el siguiente comercial que me llamó lo hizo para comunicarme que se instalaría internet por radio.   He abierto una reclamación a través de la OCU y otra a través del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, ya que en su propia web aparece que hay cobertura en el 100% de mi población, lo cual no es cierto.   Realmente me gustaría que Movistar, en sus esfuerzos por llevar la fibra óptica al 100% de la población para 2025, mostrara un poco más de atención a estos casos que requieren poca inversión por su parte y le beneficiaría económicamente, ya que nos mejoraría la vida sustancialmente a los que trabajamos desde casa y, de paso, no tendría que estar abriendo reclamaciones.   Espero vuestra respuesta, un saludo. ... Mostrar más