Buenas tardes, Al ir a acceder a Movistar+ desde un dispositivo (he probado desde portátil y desde mi amazon Tv Fire stick) me da error de identificación. He pensado que se debe a qué fui titular de una línea que se dio de baja y ahora lo soy de otra, y que mi email pueda estar asociado a la antigua (aunque hasta ahora todo funcionaba) He probado a activar tus claves en “¿No tienes usuario y contraseña? Activa tus claves”. Introduzco mis datos y me aparece este mensaje:” Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos” Sin embargo, si pruebo la opción: No recuerdo mi contraseña o usuario, al introducir mi email me aparece: “¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico”. ¿Qué ocurre y por qué no puedo acceder? Más en un momento como este sin salir de casa ¿Pueden ayudarme?
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