Hola, desde el miércoles 13 estoy sin internet porque se estropeó el router a causa de una tormenta (no se enciende ninguna luz). Lo notifiqué al momento, acordando que un técnico pasaría por mi casa para cambiarlo gratuitamente. Desde entonces nadie se puso en contacto conmigo, sólo el mismo SMS cada 24h recordando que está abierta la incidencia técnica 20200136843326/1 y que me informarán de la evolución y resolución de la misma. Somos 3 personas en casa estudiando a distancia a causa del confinamiento, urge una solución y me temo que estos días sin prestar servicio no los perdonarán en la factura. Muy molesto con la situación.
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