Cobros indebidos S.chef 900907289 y Emoción. Buenas noches comunidad de Telefónica y comerciales varios de esta incalificable operadora de telefonía. Ya que que solo no me dan la posibilidad de seguir con mi hilo, pego la reclamación anterior; Hola, el pasado día 25 de marzo solicité mediante una reclamación al 1004 por un cobro indebido a una suscripción que no he autorizado (LifeUp91 por un importe de 8,20€) y una suscripción no autorizada a S.chef 900 90 72 89 por un importe de 9,91 € de esto no tengo noticias) ( nº de reclamación *********). Pero cual es mi sorpresa que revisando mis facturas desde abril de 2021 me encuentro algo que confiando como confiaba en Movistar me deja perplejo por la cantidad de importes cobrados a suscripciones que yo no he autorizado: Mayo de 2021: Cargo en factura Fusión. 6,56€ Top Vídeos Emoción. Junio de 2021: Cargo en factura Fusión. 6,56€ Top Vídeos Emoción. Julio de 2021: Cargo en factura Fusión. 8,20€ Top Vídeos Emoción. Julio de 2021:Cargo en móvil. 6,21€ Pagos online. Agosto de 2021: Cargo en Fusión. 6,56 € Top videos Emoción. Agosto de 2021: Cargo en fusión. 9,91€ S. Chef. Agosto 2021: Cargo en móvil. 10,35 € Pagos online. Septiembre 2021: Cargo en móvil. 8,28€ Pagos online. Septiembre de 2021: Cargo en fusión. 6,56 Top vídeos Emoción. Septiembre de 2021: Cargo en fusión. 9,91€ S. Chef. Octubre de 2021: Cargo en fusión. 8,20€ Top vídeos Emoción. Octubre de 2021: Cargo en fusión. 9,91€ S. Chef. octubre de 2021: móvil 8,28€. Pagos online. Noviembre de 2021: Cargo en fusión. 16,47€ Top vídeos Emoción. Noviembre de 2021: Cargo en móvil. 10,35€ pagos online. Diciembre de 2021: Cargo en Fusión 8,20€ Top vídeos Emoción. Diciembre de 2021: Cargo en fusión. 9,91€ S. Chef. Diciembre de 2021: Cargo en móvil. 10,35€ Pagos online. Enero de 2022: Cargo en fusión. 6,56€ Top vídeos Emoción. Enero de 2022: Cargo en fusión. 9,91€ S. Chef. Enero de 2022: Cargo en el móvil 8,28€ pagos online. Febrero de 2022: Cargo en el móvil 10,35€ LifeUp. Febrero de 2022: Cargo en fusión 6,56€ Top video Emoción Febrero de 2022: Cargo en fusión 9,91€ S. Chef. Marzo de 2022: Cargo en el móvil 8,28€ pagos online. Marzo de 2022: Cargo en fusión 8,28€ LifeUp. Marzo de 2022: Cargo en fusión 9,91€ S. Chef. Marzo de 2022: Cargo en fusión. 6,56€ Top vídeos Emoción. Abril de 2022: Cargos contenidos Emoción y terceros 16,47€ El total aproximado de estos cobros no autorizados por mi parte asciende aproximadamente a 299,78€ Sinceramente, alucino. Lamento indicarles que la confianza con la compañía a la que tantos años he brindado mi confianza deja mucho que desear y de verdad que lamento decir esto en un foro. Solicito que se cancelen, y que se me devuelvan estos cargos que nunca he aceptado y que se pongan los medios para evitar que me produzcan nuevamente en mi caso y espero en el de los demás usuarios de Movistar. Espero sus noticias. RESULTADO FINAL, SE DESESTIMA. ¿ROBO A MANO ARMADA? SOLICTITO HUMILDEMENTEN QUE QUE ME BLOQUEEN LAS SUSCRIPCIONES A SUS CHIRINGUITOS, ME LO ACEPTAN... GRACIAS [....]DORES... Y HOY VEO QUE MI PRÓXIMA FACTURA ME VUELVEN A DILATAR ANA..MENTE Y ME VUELVEN A COBRAR SUSCRIPCIONES A SUS CHIRINGUITOS QUE NO HE SOLICITADO NI AUTORIZADO. LLAMO A1004, REGISTRAN RECLAMACIÓN. Y ME CONTESTAN HOY ESTO: Estimado cliente: En primer lugar, queremos pedirte disculpas por las molestias que te hemos podido ocasionar. Una vez analizada tu reclamación con número CP2203V9BT9EQ9/1. . Hemos verificado que resolvimos favorablemente una reclamación anterior por el mismo motivo, en la que no se identificó ningún error en la facturación. Sin embargo, tal y como te informamos en ese momento, de forma excepcional, decidimos devolverte el importe de las compras-suscripciones reflejadas en la última factura, así como los servicios que estaban pendientes de facturar. Lamentamos comunicarte, que en esta ocasión, no podemos hacer nada más por ti. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar NO HE RECIBIDO ESA DEVOLUCIÓN... SIGUE EL ROBO A MANO ARMADA DE Telefónica... DE QUE COJO..S VAIS LLEGARÉ HASTA EL FINAL PARA QUE ESTO NO CONTINÚE... VOY A MANDAR A TOMAR POR EL C..LO A Telefónica... JHODER ESTO NO ES JUSTO. ¿ME PODEIS DECIR ALGO?
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