El pasado 21 de noviembre realicé la contratación de un nuevo paquete de televisión en el que se incluía Netflix y Disney+, el mismo día recibí un correo electrónico para poder reactivar las dos aplicaciones ya que hasta octubre del 2021 había sido usuario de dichas plataformas a través de Movistar, pero las había dado de baja por motivos económicos, con Netflix no tuve ningún problema utilizando el usuario y contraseña que ya tenía anteriormente pero al hacerlo con Disney + me decía que no tenía activa la cuenta y al entrar dentro de mis productos aparecía el acceso para Netflix pero no aparecía el acceso para Disney+ ,después de 10 conversaciones con el servicio administrativo 1004 , 8 conversaciones con el servicio técnico 1002 y 3 conversaciones con el servicio de calidad, sigo sin poder disfrutar del paquete contratado. Alguien puede ayudarme. Gracias.
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