Buenos días Nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo. LLevo unos días con problemas en la wifi, ahora sin televisión y sin línea en el fijo. Soy yo el que llama a 1002, 1004 y me dicen que si el pedido está en provisión, que si habia una actualización y ahora se ha pasado nota para que venga un tecnico, pero sigo sin tener estimación de cuando vendrá. si se manda un router, lo normal es avisar al cliente si se debe esperar 48h o el plazo que sea antes de instalar. No entiendo estas gestiones y que siga pagando pero sin soluciones inmediatas, siendo cliente priority además. Que el hecho de que me manden sms para decir que ponen datos ilimitados no me supone nada, pq ya los pago como ilimitados por mi tarifa.
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