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Daniel-MVST
Empleado
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20-03-2012
10-07-2012
Mis estadísticas
- 22 Mensajes publicados
- 21 Respuestas
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Mis últimas contribuciones
Buenas tardes diego_rua, Depende del tipo de servicio blackberry que tengas actualmente. Existen dos tipos de servicio blackberry "el viejo" y "el nuevo" que seria la Tarifa Plana Internet 15 que es multidispositivo e incluye servicio blackberry gratuito y tarifa plana de mensajes sms. Si tienes "el viejo" tu S2 no funcionara del todo bien. La franquicia de descarga es mas pequeña, y no incluye sms. Haz una llamada al 1004 para que mis compañeros revisen tu línea y te aconsejen. Un saludo, Daniel.
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Daniel-MVST
en Móvil
27-03-2012
16:19
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Buenas tardes claudiof, Correcto . Con el servicio multisim puedes compartir la conexión a Internet con tus dos ordenadores de manera simultanea. Saludos, Daniel.
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Daniel-MVST
en Soporte Móvil
27-03-2012
16:10
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Buenos días Tod@s recibiréis el sms tarde o temprano con total seguridad. Un saludo, Daniel.
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Daniel-MVST
en Móvil
27-03-2012
11:08
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Buenas tardes obama5, No se trata de ningún error. Tenemos en marcha una campaña para la renovación de terminales para los clientes que ya tenemos. Nada tiene que ver con los 10.000 ptos. por gasto mínimo de 6 euros o los 20.000 ptos. por gasto mínimo de 15 euros o superior. Esta campaña te otorga unos "puntos extra" para sumar a lo que ya tengas acumulado en tu bolsa, mas las promociones actuales. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del 1004 para mas información. Saludos, Daniel.
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Daniel-MVST
en Móvil
26-03-2012
21:23
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Buena tardes Joan_0580, El descuento de 5 euros en la tarifa de Internet en movil por cliente ADSL es el ultimo concepto de los que has copiado en tu mensaje. Se ve reflejado en su parte proporcional del dia 09/03 al 17/03 Dte. Internet15, sempre si Movistar ADSL -1,5548 Saludos, Daniel.
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26-03-2012
21:11
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Buenas tardes pemoe, Además de la información que te ha facilitado mi compañera Chelo, te confirmo que en todas las nuevas instalaciones de ADSL o Fibra Óptica en Movistar se facilita un Módem Router Inalámbrico que dispone de conexión wi-fi, y 4 puertos ethernet para conectarte por cable con tu pc, que es la mejor manera de poder disfrutar de tu velocidad al 100%. Saludos, Daniel.
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Daniel-MVST
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
26-03-2012
15:36
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Hola srl36, En primer lugar..¡Bienvenido a la comunidad Movistar! Por la información que aportas esta claro que algo raro ha pasado en tu factura este mes, y podemos solucionarlo por distintas vías. La mas rápida es que te pongas en contacto con el 1004, y expliques lo ocurrido para que mis compañeros comprueben donde esta el error y lo subsanen de inmediato. En su defecto, seguro que algún moderador pasara por aquí raudo y veloz, y te solicitara los datos para poder revisar tu caso de manera personalizada. Estas en tu derecho de reclamar si algo no funciona adecuadamente, o no se corresponde con lo ofertado. No dudes nunca en ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención. Saludos, Daniel.
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en Hogar (Fijo, Internet, TV)
26-03-2012
14:49
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Buenos días Daniela, El mensaje que has recibido es un código para utilizar tu línea de teléfono como forma de pago para un producto o servicio. De esta manera el importe seria incluido en tu próxima factura. Si tu no lo has solicitado, seguro que se trata de un error al indicar el numero de teléfono por parte de otra persona. Te aseguro que no tendrá ninguna repercusión en tu factura. Un saludo, Daniel.
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Daniel-MVST
en Móvil
26-03-2012
13:49
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Buenos días naomvistar, Los terminales del programa de puntos Zona Azul continúan siendo específicos para Movistar. Cuando se acaba el compromiso de permanencia de 18 o 24 meses se puede solicitar su liberación. Un saludo, Daniel
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Daniel-MVST
en Móvil
26-03-2012
8:20
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Buenos días MANDARINA99! El descuento de 5 euros por cliente ADSL es aplicable a un máximo de 10 líneas móviles que tengan contratada cualquiera de las nuevas tarifas de internet en el movil (15-25-35-45). Saludos, Daniel.
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Daniel-MVST
en Móvil
26-03-2012
8:17
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