Buenas tardes,  Ojalá pudieran ayudarme. El día 18 de este mes, solicité potabilidad a otro operador, y Movistar desde el departamento de retenciones me ofreció el 50% en factura quedándome con el mismo pack y características de fusión que tengo. Acepté y cancelé la portabilidad con el otro operador. Pero a día de hoy, aún no me han aplicado la oferta. Lo he reclamado y no me la activan ¿qué más puedo hacer? Es la primera vez tras 20 años que tengo un problema así.  ... Mostrar más