Recibido y respondido por privado. Aprovecho a decir por público que para que no se vuelva a dar un caso como el mío (que por lo que se ve en la comunidad no es el único), sugiero que formen mejor a los agentes Movistar para que gestionen de una forma eficiente y no engañen ni estafen a los clientes. Si eso no es posible, que parece que no, que Movistar asuma la mala gestión y el maltrato de sus agentes, se responsabilice y compense al cliente. Y no, como es mi caso, que llevo 4 meses desde que contraté el cambio de fusión y todavía el tema no se ha solucionado ni nadie se responsabiliza de ello. Todo lo contrario, parece que soy yo, la cliente, la que lo ha hecho mal.
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