Buenas tardes, Tengo una incidencia abierta por avería en la línea de telefonía fija. Se nos informó que los técnicos pasarían este mismo día 5/09 pero no nadie pasó ni dio explicaciones. Ahí nos quedamos. Las tengo reiteradas pero no hay manera. Nadie nos dice nada. Para colmo de males, con ese teléfono funciona el servicio de teleasistencia para mi padre de 88 años que, como es de imaginar, no podrá utilizar ahora si tuviera la desgracia de pasarle algo. Evidentemente, nadie en Movistar parece pensar que la línea fija, aunque sea particular, pueda ser también un servicio de primera necesidad para las personas. ¿Se sabe por qué primero avisan de que pasarán, luego no pasan, nadie da explicaciones y después parece que la incidencia está ahí abierta pero sin que nadie haga ni dé explicaciones de nada? Como dije más arriba, me preocupa por el tema de la teleasistencia. ¡Y mucho! Me gustaría solucionarlo lo antes posible.
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