Lo pude resolver a través del 1004. Mi problema era que cuando llamaba al 1004, lo primero que me pedía era la línea sobre la que quería atención, y mi única relación con Movistar era el dispositivo de Movistar Car, que hasta donde yo veía no tenía número de línea alguno, por lo que no podía continuar. Así, que al final puse un número de teléfono cualquiera de otra compañía y ya me llevó hasta el siguiente menú para elegir la baja del producto. ... Mostrar más