La respuesta a esta asunto es muy compleja a la vez que sencilla, porque los clientes fieles a movistar tienen que pagar los precios tan abusivos, no es mas conveniente ofrecer buenas ofertas y mantener a estos clientes fieles. Porque no se crean ofertas para estos clientes fieles de muchos años? O es mejor ofrecer nuevos productos con mejores ofertas a los nuevos clientes? Hay que fidelizar al cliente potencial que lleva mucho tiempo apostando por los servicios de movistar, Sería una estrategia positiva y canalizaria el potencial de movistar como compañia líder en atención al cliente. Debería escuchar a sus clientes y así fidelizarlos.
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