Buenos días. Hace dos semanas contacté con el Servicio técnico para informarles de que el mes de junio van a realizarse obras en la casa del pueblo donde vivo, lo que requerirá un desvío provisional de los cables de telefonía que pasan por la fachada. Una compañera suya abrió una incidencia sobre el tema, con número 467504, y me dijo que si en dos semanas no recibía noticias de la compañía, llamase al 1002. Pero cuando llamo al 1002 no me dan la opción de contactar con planta externa puesto que no soy cliente de la compañía. ¿Me pueden indicar, por favor, cómo debo hacerlo para gestionar este tema antes de que empiecen las obras? Espero noticias suyas. Muchas gracias.
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