Hola,   Tengo una femtocell Alcatel instalada por la contratación del servicio de "Mi Cobertura Móvil" porque en casa no tengo buena cobertura.   Hace unos meses, me dejó de funcionar para el movil principal, y ahora revisándolo, vuelve a decir que tengo 2 tarjetas SIM. Supongo que como en otras ocasiones, tendréis que actualizarme manualmente la SIM que tengo, ya que cuando me la han cambiado, luego ha dejado de funcionar.   ¿Podríais ayudarme como otras veces? En el 1002 me van pasando de una persona a otra... ... Mostrar más

Hola!   Hace algún tiempo, tuvimos cargos en la factura por suscripciones a servicios de tarificación adicional, los dí de baja en el servicio de Pagos Movistar, pero me dijeron que no es posible bloquearlos, sinembargo, leo en este foro que si lo es, ¿podríais ayudarme?   Lo mismo me ha pasado en otras llamadas por cargos por SMS premium, lamadas a nº que comienzan por 803/ 806/ 807 seguidos de 0, 1, 2, 3, 4 ó 5 y 905, números 22xxx, 11xxx y me gustaría que los bloqueárais, ya que tenemos un familiar que no es consciente de estos costes adicionales y usa cualquier teléfono que tiene a mano para hacer uso de ello. El último problema lo hemos tenido con el 11880 y 11887.   ¡Espero vuestra respuesta y gracias! ... Mostrar más

Hola!   Tengo una femtocell de Alcatel y desde que cambiamos la sim de uno de los teléfonos de casa, no logramos conectar con ese teléfono. Además, dimos de baja la multisim  del principal, (puede que hace más de un año), y todavía aparece como su hubiera dos.   Ya tuve el mismo problema en el 2014 con el teléfono principal y como otras veces, en el 100x no han sabido solucionarlo, pero vosotros si. ¿Podríais echarme una mano de nuevo?   El hilo anterior era este: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios/Problemas-Mi-Cobertura-Movil-No-conecto-con-nueva-SIM/m-p/1986371#M65591   Gracias! ... Mostrar más