Acerca de alvarho

alvarho · ‎30-10-2019

Buenas noches, Estoy planteándome la posibilidad de migrar de compañía, y querría saber si al realizar la migración a una de las 'marcas comerciales' del Grupo Telefónica, en este caso a O2, podría conservar las cuentas de correo @telefonica.es que tengo activas o las perdería al realizar el cambio. Necesito una confirmación a esta duda, ya que a través del foro he leído respuestas encontradas, tanto en el sentido de que se conservarían las cuentas de correo al ser marcas del mismo grupo como que desde hace un tiempo se ha cambiado de criterio y solo se mantendrían dichas cuentas de correo si se mantiene un contrato activo (fijo/móvil) en exclusiva con Movistar sin incluir otra marca aunque fuese del mismo grupo (O2 o Tuenti, en este caso). Espero su respuesta. Muchas gracias, un saludo. 🙂

alvarho · ‎25-01-2018

A mi también me pasa lo mismo con dos cuentas de movistar.

alvarho · ‎17-10-2017

Muchas gracias por la información. Finalmente me han confirmado que mientras tenga una linea activa con Telefónica, bajo el mismo DNI y con cualquier servicio contratado, no habría problema, ya que así la línea sí estaría activa y por lo tanto no perdería las cuentas de correo electrónico.

alvarho · ‎17-10-2017

Ya os he enviado por mensaje privado los datos solicitados. Gracias!

alvarho · ‎17-10-2017

Buenas tardes, Tengo dos cuentas @telefonica.net y he solicitado la baja de ADSL para posteriormente poder volver a contratar fibra (como así me recomendaron a través del 1004 para acceder a las ofertas de la web). La linea fija la mantengo y no la voy a dar de baja y quería confirmar si perderé las cuentas de correo al dar de baja el ADSL para posteriormente contratar la fibra, entiendo que esas cuentas están vinculadas a la linea y la linea fija si que la voy a conservar. Muchas gracias, un saludo. Álvaro

alvarho · ‎11-05-2016

Mira este otro enlace: http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Factura-sin-Papel/td-p/2887497 Esos correos electrónicos que mandaron por parte de Movistar a clientes que tenian la factura en papel ha sido por error, recibiras un segundo correo disculpandose por ello. A mi me paso lo mismo. Saludos!

alvarho · ‎10-05-2016

Acabo de recibir otro mail de Movistar (clientes@comunicacion.movistar.es) diciendo: Estimado Cliente, El día 9 de mayo le enviamos por error un correo electrónico dirigido a clientes con factura sin papel para la actualización de su dirección de email, por lo que le pedimos disculpas. Su factura seguirá llegándole como hasta ahora. Le esperamos en www.movistar.es: 24 horas al día, 365 días al año. Gracias por confiar en Movistar. Con este último mail enviado por Movistar por mi parte doy el tema por cerrado. Saludos!

alvarho · ‎10-05-2016

Buenas noches, Me ha llegado un mail de Movistar (clientes@comunicacion.movistar.es) diciendo: Estimado Cliente, Usted ya está disfrutando de las ventajas de la Factura sin Papel. A partir de ahora recibirá en esta misma dirección de correo electrónico un aviso para sea el primero en saber cuándo está disponible su factura. En caso de que prefiera recibir este aviso en otra dirección de correo electrónico, indíquelo en el siguiente formulario antes del 15 de mayo. A partir de esa fecha también puede cambiarlo desde la sección "Mis Facturas de Fijo" en Mi Movistar. Le esperamos en www.movistar.es: 24 horas al día, 365 días al año. Gracias por confiar en Movistar Yo no he solicitado las facturas online (Facturas sin Papel), así que me encantaría saber la explicación por la cual me mandan dicho mail, por lo que si me dejan de llegar a casa por correo ordinario las facturas optaré por buscar otra compañia que me siga mandando las facturas a mi domicilio para así poder seguir controlandolas de una manera totalmente efectiva. Por otra parte, espero que no conlleve ningún coste adicional todo este tema. Un Saludo.

alvarho · ‎15-09-2015

Lo que no me queda muy claro o más bien no entiendo es pq entonces los que tenemos como yo la tarifa "Movistar ADSL hasta 10 Mb", que soporta que tiene menos mb que la tarifa "Nuevo Internet Base Fijo Móvil 30 Mb", tengamos que pagar más por menos. Sobre lo otro que mencionas que me han ofrecido un bono para llamadas durante un mes, es la primera noticia que tengo porque a mi nadie me ha ofrecido nada. Lo unico que tengo es lo que he tenido siempre, las llamadas a fijos gratis y 50 minutos al mes entre semana y 500 minutos los fines de semana para llamar a móviles. Por último, ¿hay posibilidad de renovar el descuento que tenia del 50% hasta agosto?, ya que la opción de pasar a "Nuevo Internet Base Fijo Móvil 30 Mb" que es la que barajaba me decís que no es posible... Un saludo.

alvarho · ‎03-09-2015

Ya os he enviado los datos. Esa tarifa pone en internet "Si tienes cobertura en casa, te instalamos Fibra Óptica 30 Mb. Si no, disfrutarás de ADSL a máxima velocidad (hasta 20 Mb).", por lo que no es obligatorio tener cobertura de fibra.

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